民間資格
サービス・販売
サービス接遇検定
サービス業における接遇力を高めるための資格
サービス接遇検定は、サービス業務に必要な心構えや対人心理の理解、応対技術を評価する試験です。近年、金融や運輸、理美容など多様な業界での受験者が増加しており、サービスマインドの育成が求められています。この資格を取得することで、顧客対応のスキルを向上させ、職場での信頼を得ることが可能になります。
資格を取得することのメリット
サービス接遇検定を取得することで、顧客とのコミュニケーション能力が向上し、職場での評価が高まります。また、資格を持つことで就職や転職の際に有利になることが多く、特にサービス業界では重視されるポイントです。さらに、自己成長にもつながり、より良いサービスを提供するための基盤を築くことができます。
合格するまでの流れ
受験者は、まず受験級を選び、試験日程に合わせて準備を進めます。筆記試験に合格した後、1級や準1級を受験する場合は面接試験が待っています。合格基準は理論と実技の両方で60％以上の得点が必要で、しっかりとした対策が求められます。合格後は、実務に役立つ知識と技術を身につけることができ、キャリアアップに繋がります。
詳細情報
受験の条件 | 誰でも受験可能 |
|---|---|
試験方法 | 筆記試験と面接試験 |
試験日程 | ホームページを確認ください |
試験開催地 | 札幌、仙台、郡山、東京、横浜、新潟、富山、金沢、福井、岡谷、静岡、名古屋、大阪、神戸、和歌山、倉敷、広島、松山、福岡、熊本、那覇 |
受験料 | 3級 3,800円 2級 5,200円 準1級 5,900円 1級 7,800円 2・3級 9,000円 1・2級 13,000円 準1・3級 9,700円 準1・2級 11,100円 1・準1級 13,700円 準1・2・3級 14,900円 1・準1・2級 18,900円 |
免除科目 | |
登録・更新 | |
主催団体 | 公益財団法人 実務技能検定協会 |
試験内容
試験内容は各級に応じて異なり、3級では基本的なサービス接遇の知識と技能、2級では一般的なサービスを行うための理解が求められます。1級では高度な知識と専門的なサービス能力が必要で、準1級は口頭表現の面接試験のみが行われます。合格率は級によって異なり、3級66.4%、2級85.5%、準1級87.0%、1級37.1%となっています。
