民間資格
サービス・販売
コンタクトセンター検定
顧客対応力を証明する資格でキャリアを広げよう
コンタクトセンター検定は、顧客対応力を高めるための資格であり、個人や組織のスキルを証明する重要な手段です。
この検定は、顧客サービスの質を向上させるために必要な知識や技術を体系的に学ぶことができ、就職活動やキャリアアップにおいても大きなアドバンテージとなります。
難易度は中程度で、幅広い分野にわたる知識が求められますが、しっかりとした対策を行うことで合格が可能です。
顧客対応力の向上は、企業の競争力を高めるためにも不可欠であり、この資格を取得することで、より良い顧客体験を提供できる人材としての評価を得ることができます。
詳細情報
受験の条件 | 特に受験資格は設けられていないため、誰でも受験可能。 |
|---|---|
試験方法 | CBT（Computer Based Testing）形式で実施される。 |
試験日程 | ホームページを確認ください |
試験開催地 | 全国の受検会場で実施。 |
受験料 | 9,999円 |
免除科目 | 特に免除制度は設けられていない。 |
登録・更新 | ホームページから申し込みが可能。 |
主催団体 | 一般社団法人 日本コンタクトセンター教育検定協会 |
試験内容
顧客対応力、コンタクトセンター運営、サービス品質向上に関する知識。
